OneBox 云中间件

介绍

OneBox云中间件，即酒店物业管理系统云接口（PMSI），专为解决管理智能酒店方案而设计可支持群组酒店PMS。 它将酒店内不同运营场景的所有用户连接到前台系统（PMS）、通信系统（PABX）、语音系统/服务中心系统（OMS）和餐饮系统（F&B）。 它还可以在单独和并行时通过在整个系统有序地运行并更有效地监视和管理所有用户。 PMSI支持酒店物业管理系统（PMS）和通信系统（PABX）之间的相互通信，集成到一个完整的线上应用程序中，包括收费/计费、房间分机开/关、迷你吧消费和房间状态监控。 PMSI 模块与 PMS、PABX、OMS 和 F&B 中的独有专业系统签订协议，在高度安全的保护下运行，还配备声音和图形媒体报警功能。

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话务台   语音邮箱系统（VMS）

VMS 可以集成到 PMS 中，系统会使用入住酒店住客的母语语音开通房间相连的语音邮箱并使用电脑话务台终端收发指令。语音邮箱将在退房后会保持一定时间的访问权限以便于住客复查记录。

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话务台   语音确定系统 (VCS)

VCS 具有叫醒功能、迷你吧抛账和房态更新。该模块可以集成到 PMS 中并增强其服务功能。

1. 叫醒功能

• 话务员通过叫醒客户端设置、取消叫醒。
• 客人从房间可以自行设置、取消叫醒。
• 选择多个房间设置同一时间的叫醒。
• 取消多个房间同一时间的叫醒。
• 可以设置小睡叫醒。
• 自动为失败的叫醒补叫。
• 可以显示将要执行的叫醒任务。
• 所有关于叫醒的记录被打印。
• 根据前台的客人语言设定,播放不同的叫醒提示语种。
• 换房时，设置的叫醒被转移到新的房间。

2. 迷你吧抛账

• 对迷你吧消费项目进行编码。
• 系统会用语音方式提醒员工输入的项目和数量，以确保输入信息的准确性。
• 系统把小酒吧消费项目传送到前台系统客人帐单中。
• 可以根据用户需要通过电话来录制小酒吧语音。
• 可以通过任何一部分机上传送小酒吧消费到前台。
• 小酒吧传送后将在打印机上打印。

3. 房态更新

• 可以根据用户需要来设置房态项目。
• 可以通过任何一部分机来传送当前房态信息到前台。
• 例如：

• 房态选定后，系统会用语音的方式提醒客房服务员，以确保输入信息的准确性。
• 新房态将传送到前台系统中。