云通讯系统

介绍

新一代的通讯技术采用一体化云技术解决方案，可以減少或完全取消使用场内交换机／服务器硬件，提供用户更多的绿色环境和全息远程服务，以满足日常和紧急情况的服务和需求。

VOIP 通讯核心交换模块

功能描述

1. VOIP通讯核心交换模块。
2. 支持多种高清音频编解码传输。
3. AAP/ARS路由分配。
4. 实时通话记录管理，连选/话务员/代答/话务监控，单键拨号及混合分机编号，呼叫优先，来电显示，呼叫返回功能，呼叫转移和同组代答等。
5. 支持群组酒店云PABX管理。
6. IP 电话、模拟话机和 E1 中断接入。
7. 提供IP接口与第三方酒店管理系统集成。
8. 外挂数据库接口支持。

电脑话务台设备

为用户提供可靠的简易界面，无需另设话机。

录音／记录模块

无需安装硬件即可在所需录制期间在预设录音区域进行无限时间帧录制功能。

人工智能模型Artificial Intelligent (AI) Assistance

下一代OneBox 云通讯系统技术解决方案将提供各种管理技能，以将现有和附加功能升级到未来的极端客户体验环境。该解决方案将通过输入对现有 PMS 管理的缺点上用 AI 技术来提供解决方案。

未来的酒店宾客体验将致力于：

1. 没有语言界限的沟通。
2. 客房服务管理效率提升。
3. 即时响应客人的查询和请求。
4. 日常岗位、部门岗位、高级管理岗位可有更多时效参与提升线下宾客体验。
5. 可以引入更紧凑的团队结构，以得到在酒店管理中有更好的成本预算。